Leveransvillkor
- Leverans
Order som är lagd innan kl 11 skickas samma dag förutsatt att varan finns i lager hos KH-Maskin AB eller leverantör till KH-Maskin AB. Beställningar lagda på helger behandlas och skickas nästkommande vardag.
Varor som ej är lagerförda hos KH-Maskin AB skickas direkt från tillverkaren eller leverantören med deras valda fraktleverantör.
Leveranstiderna kan skilja beroende på produkt. Varje produkts leveranstid framgår i kundvagnen på respektive produktsida.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå ber vi dig att kontakta oss om vi inte kontaktat dig redan. Du kontaktar oss på reservdelarwackerneuson@kh-maskin.se
- Ångerrätt
Privatpersoner: Som privat person har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar om du handlar via e-handel, telefon eller e-post. Ångerrätten gäller från det datum du erhållit varan.
Om du ångrar ditt köp skall du använda KH-Maskins returformulär som finns här.
Varorna måste returneras till KH-Maskin inom 14 dagar efter du fått svar från oss. Kostnaden för eventuell returfrakt dras av från beloppet som kommer krediteras. Du som kund och konsument står för kostnaden av returfrakten. Vid överenskommelse kan du som kund återlämna varan själv på någon av våra anläggningar, denna möjlighet kommer då erbjudas i vårt svar till dig efter du skickat in ett returformulär.
Alla varor som returneras skall vara oanvända, kompletta i sin originalförpackning.
KH-Maskin förbehåller sig rätten att göra avdrag för summa som motsvarar värdeminskning jämfört med varans ursprungsvärde om den returnerade varan är använd eller skadad, eller bedöms av annan anledning inte kunna vidare säljas som ny.
Företag: Som företagskund skall du inom 8 dagar efter du mottagit varan anmäla din retur till:
KH-Maskin tar en en avgift som motsvarar 10% av varanspris i returavgift.
Beställningsvaror och elektroniska komponenter tas ej i retur.
- Garantier
Reservdelar: 3 månaders garanti efter du mottagit varan
Tillbehör: 12 månaders garanti efter du mottagit varan
Wacker Neuson Light Equipment: 12 månaders garanti efter du mottagit varan
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Kontakten skall tas omgående när felet upptäcks via reklamtionsformuläret på webbplatsen.
För att garantin skall gälla skall en vara underhållits och används i enlighet med tillverkarens rekommendationer. Kunden är skyldig att vid förfrågan styrka att en vara har underhållits i enlighet tillverkarens rekommendationer. Styrkandet skall vara en kommersiell faktura där utförlig arbetsbeskrivning finns samt att original reservdelar används.
KH-Maskin Förbehåller sig rätten att avslå en garanti om varan bedöms ha använts på ett felaktigt sätt eller inte underhållits korrekt.
- Begränsningar
Garantier omfattar ej glas, lack, slangar eller elektroniska komponenter. Garantin täcker ej externa kostnader så som expressfrakter, färjeavgifter, båtavgifter, broavgifter eller andra externa avgifter.
KH-Maskin har ingen skyldighet att ersätta kund för eventuella kostnader, viten eller inkomstbortfall som en produkt orsakat. KH-Maskin är inte skyldig att ersätta kund med lånemaskin eller ersätta kund för kostnad av hyresmaskin.